Como criar um novo contato

Aqui vamos falar sobre como criar um novo contato no Chatwoot. Os contatos são os usuários que interagem com sua equipe por meio de canais como WhatsApp, e-mail ou chat no site. Eles podem ser adicionados automaticamente quando iniciam uma conversa ou cadastrados manualmente, conforme a necessidade. Neste guia, você aprenderá a criar, editar e excluir contatos, garantindo um atendimento mais organizado e eficiente.

Criando um Contato Manualmente

Se precisar adicionar um contato antes de uma interação, siga estas etapas:

1️⃣ Acesse o menu de Contatos

• No painel lateral, clique em “Contatos” para visualizar a lista de usuários cadastrados.

2️⃣ Clique em “Adicionar Contato”

• No canto superior direito da tela, clique no botão “Adicionar Contato”.

3️⃣ Preencha as informações do contato

• Insira os dados básicos do contato, como:
  🔹 Nome
  🔹 E-mail (opcional)
  🔹 Número de telefone (opcional)
  🔹 Tags (opcional, para organização e segmentação de contatos)

4️⃣ Salve o contato

• Após preencher as informações, clique em “Salvar”. O contato será adicionado à sua lista e poderá ser acessado a qualquer momento.

Como Editar ou Excluir um Contato

🔹 Para editar um contato:

• Acesse a lista de contatos, localize o contato desejado e clique no ícone de lápis (✏️ Editar) para modificar as informações.

🔹 Para excluir um contato:

• Na mesma tela, clique no ícone de lixeira (🗑️ Excluir) e confirme a ação.

Agora que você sabe como criar, editar e excluir contatos, fica mais simples manter sua base de usuários sempre atualizada. Isso permite segmentar melhor as interações e otimizar a comunicação da sua equipe.

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